Aurora

They were fantastic until the manager left. Ray said that they would top off my oil if needed between oil changes. Which Vavoline offers per their website. New manager did not honor this statement. Now they are trash and the service sucks. Im so sad, they were our go to place and you would have had a life long client. The prior manager should have been top priority to retain!

Mal servicio a mi vehículo por culpa de ellos mi vehículo está dañado y no se quieren hacer responsable por em daño causado como es posible que un servicio que hice el 3 julio a las 2 de la tarde luego haber echo el cambio aproximadamente 5 de la tarde mi carro falló por que ellos colocaron el fliltro de mala manera ya que ellos tuvieron que el filtro en otro sitio y mi carro estaba nuevo primer servicio que le hacía y es imposible que mi carro allá entrado en buenas condiciones y dos hora después allá fallado porque fugo todo el aceite el cuál me ha echo pagar grúas el cual ellos no se quiere tampoco hacer responsable también quiero acotar que el manager de área hizo que moviera mi carro en mal estado a la tienda el cual le informe y aún así me hizo darlo con mi niña de 5 años en el carro volviendo a queda varado y ni siquiera me prestaron el apoyo mi carro estaba en exelente condición si no le fuera echo el cambio está vieran bien solo por cumplir con el servicio tiempo fui a esa tienda y ahora no se quiere hacer responsable de los daño y el tiempo que he perdido dinero gasto y corro el riesgo de perder mi trabajo porque no he podido asistir ya que trabajo en Ohio y si yo pierdo mi trabajo quien me resarce amo los daño éxigo que la tienda de haga responsable del daño ocasionado La única persona que me prestó el apoyo con traducirme y ir al sitio donde me quedé varado fue Christian una persona amable y presta para ayudarte considero que el debería ser un mejor manager no el otro manager de área de aurora il Además de eso hace que te van ayudar y no hacen porque ni siquiera te ayudan en mover el carro el manager es grosero solo se la pasa en su carro montado Y lo más fácil es decir y inventar excusa para no responder por lo daño que ellos han echo. Mi carro estaba nuevo 2 meses de haberlo comprado y no puede ser que 2 hora después de haberle echo servicio mi carro no funciones porque se botó todo el aceite Hablé con ello de la mejor manera posible pero se niegan pero voy buscar asesoría legar iré a autoridades competente de derecho al consumir si se ponen a revisar hay otra persona que tuvieron problemas similares Entoces quiere decir que no tiene persona calificada para ese tipo de trabajo pero llegaré a últimas intacias para que se hagan responsables y al manager de área igual por grosero como ni siquiera ayudarme con mi hija de 5 cuando mi carro se varo por culpa de ellos porque le decía que mi carro no podía andar y aun así ellos insistieron que tenía que llevarlo a la tienda pero llegaré a las intacias que tenga que llegar porque eso costó dinero obviamente no le importa a mi tampoco mi importara las consecuencias

Good service and fast oil change